В основу Премии ПроДокторов 2020 легли мнения пациентов о врачах. Самый крупный ресурс отзывов о врачах России, сайт «ПроДокторов», выступил организатором премии. Сервисом был проведен анализ более 400 тысяч отзывов на сайте, после чего составлен народный рейтинг лучших врачей и лучших медицинских клиник, а далее объявлены лауреаты Премии ПроДокторов 2020. При подведении итогов учитывались оставленные в период с 1 ноября 2019 года по 31 октября 2020 года отзывы. Получившие больше всего благоприятных отзывов свыше 3000 врачей и около 2000 медицинских учреждений стали лауреатами. На сайте Премии ПроДокторов 2020 есть доступ к полному списку лауреатов.
Среди пользователей сайта ПроДокторов гинекологи, стоматологи и неврологи оказались самыми популярными специалистами. Отзывы о врачах и клиниках активнее всего публиковали жители Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Краснодарского края. Меньше всего отзывов зафиксировано о врачах Алтая, Ненецкого и Чукотского АО. Наличие не менее десяти врачей конкретной специализации, о которых пациенты оставляют отзывы в данном регионе, было обязательным условием участия в Премии ПроДокторов.
Главная цель сервиса ПроДокторов, отметил его основатель Сергей Федосов, – доверие и эффективная коммуникация между врачом и пациентом. Компания гордится тем, что стала площадкой, объединяющей врачей и пациентов, добавил он. Каждый отзыв – оценка специалиста и показатель его пациентоцентричности. И компания изначально решила, инициируя проведение премии: только пациенты будут выбирать лучших врачей и медицинские учреждения. Сергей Федосов рассказал, что почти сутки ушло на обработку всех отзывов с помощью искусственного интеллекта.
