Опубликован рейтинг популярных онлайн-банков за 2024 год, составленный независимым сервисом Бробанк. Шестое место в нем занял ОТП Банк, который обеспечивает своим клиентам доступность и удобство банковских услуг по всей стране. Полностью удаленно реализуются 97 % сервисных операций банка, если же клиенты обращаются в отделение с каким-либо вопросом, он решается в течение 10 минут в 80 % случаев. ОТП Банк успешно укрепляет свои позиции в цифровом пространстве.
Сервис Бробанк при составлении рейтинга исследовал работу в онлайне более чем 150 самых крупных по активам кредитных организаций в РФ. Для определения «Индекса популярности» какого-либо банка рассматривалась его деятельность по 4 ключевым параметрам, которые демонстрировали не только активность организаций в сети, но и их востребованность среди онлайн-пользователей.
Рейтинг Бробанка дал комплексную оценку по таким критериям, как: количество отзывов и оценок мобильных приложений банков в магазинах приложений, уровень активности и вовлеченности в соцсетях, частота брендовых запросов банков в системах поиска, посещаемость клиентами официальных сайтов кредитных организаций.
Все эти оценки определялись и фиксировались не только в течение всего 2024 года, но и по его итогам. Высокий результат ОТП Банка по каждому из параметров дал ему возможность получить 6 место в десятке лидеров – банку присвоен индекс популярности 10 090,66 баллов.
При формировании рейтинга сервис Бробанк использовал свою методику: регулярное отслеживание сведений о посещаемости сайтов, мониторинг оценок мобильных предложений и отзывов, анализ данных динамики вовлеченности компании в соцсетях, а также поисковых запросов. Усилия сотрудников сервиса позволили представить объективную картину популярности банков, учитывая размер предприятий и эффективность их деятельности в интернете.
Бробанк — независимый сервис по анализу и составлению рейтингов банков. Его исследования основаны на комплексной оценке публичных данных, а также на анализе реальной активности пользователей в интернете.
Фото: изображение от Freepik
