О каких врачах чаще ищут информацию на портале «ПроДокторов» россияне, определили специалисты ресурса. Среди пациентов наиболее востребованы гинекологи (4,6 млн просмотров), неврологи (4,56 млн просмотров), гастроэнтерологи (2,88 млн просмотров), дерматологи (2,51 млн просмотров), психотерапевты (1,45 млн просмотров). Также самый популярный и крупный в стране сайт с отзывами о клиниках и врачах сообщил о рекорде – размещении двухмиллионного отклика пациентки, выразившей маммологу Александру Поликарпову из клиники города Кемерово благодарность за профессионализм.
152 млн раз побывали посетители на портале «ПроДокторов» в 2020 году – это больше, чем в 2019 году (136 млн визитов), на 12%. Пользователями оставлено 354 645 отзывов. Жители Москвы и Московской области признаны самыми активными. В рейтинге российских областей, население которых чаще всего оставляет отзывы на сайте, это регион занял первое место. Далее идет Краснодарский край, третье место получили Ленинградская область и Санкт-Петербург. Ростовская область, Республика Татарстан, Самарская область, Воронежская область, Свердловская область, Башкортостан, Нижегородская область также включены специалистами «ПроДокторов» в число наиболее активных регионов.
Рассказывая о собранных за десять лет работы сайта двух миллионах отзывов, сооснователь портала «ПроДокторов» Сергей Федосов сообщил: модераторы исключают после тщательной проверки порядка 30% откликов. Но все равно количество положительных отзывов о врачах растет с каждым годом, а острые прецеденты или конфликтные ситуации появляются реже, что обусловлено, по мнению Федосова, концентрацией докторов на пациентоцентричности, эффективных коммуникациях, сменой стереотипов своего мышления, стремлением к диалогу.
